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配送・送料について
配送業者：佐川急便
- 置き配や宅配ボックス等をご希望の場合、お客様ご自身で佐川急便Webサービス「スマートクラブ」または「佐川急便LINE公式アカウント」よりお手続きください。（※当社側での個別指定対応は不可となります）
- 平日のみの出荷となります。取り置きおよびお届け日時の指定は不可となります。
- 発送完了通知等のため、store@subciety.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
- 商品は原則として「受注番号ごとの発送」となります。（まとめ発送不可）
- ご購入前に再度サイズスペックのご確認をお願いいたします。
- 備考欄にご記入いただいた内容につきましては、個別にお応えできかねる場合がございます。
- 配送先住所は正確にご入力ください。不備がある場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
支払い方法について
クレジットカード / Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
返品・交換・補修について
条件を満たしたご注文の場合返品が可能です。なお、通信販売のためクーリング・オフ制度は対象外となります。
以下の場合には返品をお受けできません
- セール商品・予約商品・返品交換対象外商品
- 商品到着から3日以上経過した商品
- 使用済み、着用済み、洗濯、クリーニング済みの商品
- 商品タグ等を切り離したり紛失された商品
- ニオイの付着、汚れ、キズ等がある商品
- 商品（箱・付属品含む）の状態がお届け時と大きく異なる場合
- その他弊社返品基準に満たない商品
※上記理由などにより、ご返送後であっても返品をお断りする場合がございます。
※受取拒否や不合理なご意見をいただいた場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
お客様都合の返品
商品代金のみのご返金となります。振込手数料および返送料はお客様負担となります。（※送料無料で発送していた場合は、当初の送料分550円または1,650円もご負担いただきます）
サイズ交換希望
一度お問い合わせページよりご連絡ください。未使用かつ希望サイズの在庫がある場合に限り、商品到着後3日以内に当社倉庫へご返送いただくことで対応可能です。（※汚れ・ニオイがある場合は不可）
不良品・当社不備
当社不備に限り、商品到着後1週間以内にご連絡の上ご返送ください。返品送料は当社負担にて対応させていただきます。
予約商品・修理・再発送について
- 予約商品： 予約受付期間中のみキャンセル・サイズ/カラー変更が可能です。
- 修理： お問い合わせページよりご連絡ください。可能な限り対応いたします（送料は元払い）。
- 再発送： 受取拒否等で返送された商品の再発送は「着払い」となります。