特定商取引法

配送・送料について

佐川急便

1. 置き配や宅配ボックスなどをご希望の場合、お客様ご自身で佐川急便Webサービスのスマートクラブおよび佐川急便LINE公式アカウントを通じてご利用いただけます。基本的にこちらでは対応不可となります。予めご了承ください。

2. 平日のみの出荷となり、取り置き日付指定不可となります。

3. store@subciety.jpを受信できるように設定をお願いします。

4. 基本はご注文毎の発送となりますのでご注意ください。

5. ご購入前に再度サイズスペックのご確認をお願いします。

6. 備考欄に記載いただきました内容は、こちらから連絡出来かねる場合がございます。

7. 配送先住所は正確に記載をお願いします。不備があった場合、キャンセルさせていただく場合がございます。

送料
20,000円以上(税込)お買い上げの方は無料です。
20,000円未満(税込)のお買い上げについては550円(税込)

沖縄県は送料1,650円(税込)となります。

支払い方法について

クレジットカード

クレジットカードにてオンライン上での決済となります。ご注文頂きました日付が決済日となっており、代金の引き落とし日はお客様とカード会社との契約に基づいた期日となります。

スマートフォン決済・その他

Shop Pay　Apple Pay　Google Pay

返品について

返品期限

条件を満たしたご注文の場合返品が可能です。稀にお問い合わせいただくクーリング・オフ制度に関しまして、通信販売は対象外となります。

以下の場合には返品をお受けできません。

1. セール商品・予約商品・返品交換対象外商品
2. 商品到着から3日以上経過した商品
3. 使用済み、着用済み、洗濯、クリーニング済みの商品
4. 商品タグ等を切り離したり紛失された商品
5. ニオイの付着、汚れ、キズ等がある商品
6. 商品（箱・付属品含む）の状態がお届け時と大きく異なる場合
7. その他弊社返品基準に満たない商品

上記理由などによってご返送後であっても返品を承れない場合がございます。

また商品発送後お受け取りいただけない場合や不合理なご意見をいただいた場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

【EU Returns and cancellations】

・14日間の撤回期間 — 注文の最後のアイテム受け取りから14日以内
・返品通知後の返送期限 — 撤回を通知してから14日以内に商品を返送
・返金のタイミング — 返品を受け取ってから14日以内に返金
・送料の扱い — 標準配送料は返金対象、返送料の負担者を明記
・適用除外 — カスタム商品・デジタルコンテンツ等の例外品目
・リクエストの開始方法 — カスタマーアカウントへのリンク

お客様都合の返品に関しまして
商品代金のみのご返金とさせていただいております。振込手数料はお客様負担となります。送料無料の場合は送料分（550円または1,650円）もご負担いただきます。

サイズ交換希望など
1. 一度お問い合わせページよりご連絡ください。
2. 未使用で希望サイズ在庫がございましたら対応可能です。
3. 商品到着後3日以内に当社倉庫にお戻しください。
4. お時間が経過すると交換できません。
5. 汚れや匂いがある場合は交換不可となります。

修理
一度お問い合わせページよりご連絡ください。可能な限りご対応させていただきます。商品発送は元払いでお願いいたします。

予約商品について
予約受付期間中のみキャンセル受付可能です。サイズやカラー変更も予約期間中のみ対応可能です。

受取拒否後などの再発送について
再発送は着払いとなります。代金引換の場合は送料を加算して再発送いたします。

返品送料

お客様都合による返品はお客様負担となります。

不良品

当社不備に限り、商品到着後1週間以内にご連絡のうえご返送ください。返品送料は当社負担となります。