2026.8
いつもSubciety Online Storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様により快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、オンラインストアのシステムリニューアル（変更）を実施いたします。
リニューアルオープンに伴い、会員の皆様に大切なお知らせとお願いがございます。
1. ログイン方法の変更について（2段階認証の導入）
リニューアルに伴い、従来の「パスワード」によるログインから、より安全で簡単な「6桁の認証コード」によるログインへと変更となります。（メールアドレスと電話番号による2段階認証）
会員の皆様におかれましては、事前にマイページより「メールアドレス」および「電話番号」のご確認をお願い申し上げます。
※ご登録電話番号は、SMS（ショートメッセージ）が受信可能な番号への変更を推奨しております。
※事前の変更をご希望される場合、お問い合わせページよりお問い合わせいただけますと幸いです。
2. 会員データ、保有ポイントの移行について
旧サイトで会員登録をしていただいていたお客様の「お名前」「ご住所」や、これまでお貯めいただいた「保有ポイント」は、新サイトへそのまま安全に移行されます。
※サイト閉鎖時点で登録有の方が対象となります
※新サイトではポイントの有効期限が、ご登録から「2年」になります
●ご住所の移行対象について
移行されるご住所は、お届け先ではなく「お客様情報」にご登録されているご住所が移行対象となります。
●登録内容のズレに関するお願い
旧サイトから新サイトへのデータ移行にあたり、システムの仕様（入力項目の区切りの違い）により、一部のお客様で「お名前の姓名」や「ご住所の番地・マンション名」の記載箇所がズレて登録されている場合がございます。
新サイトのオープン後、初回ログイン時にマイページにてご登録内容をご確認いただき、万が一ズレがある場合は、大変お手数ですがその場でご修正いただけますようお願い申し上げます。
3. 過去の購入履歴について
旧サイトでの「過去の購入履歴」は新サイトのマイページからはご確認いただけません。
4. 決済方法について
新サイトでは従来ご利用いただけた「Amazon Pay」「後払い」「代金引換」のご利用が不可となります。
代わりに今後は「Shop pay」「クレジットカード」「Apple pay」「Google pay」決済のご利用が可能となっております。
5. サイトURLについて
新サイトでも、現在と同様のURL（ https://store.subciety.jp/ ）を使用いたします。移行後は、接続が不安定な状態になる場合がございます。ご迷惑をおかけしますが予めご了承ください。
6. 移行の時期、旧サイトのクローズ、新サイトのオープンの日程について
旧サイトクローズ: 8/14(金)10:00
新サイトオープン: 8/20(木)12:00
（システムトラブル等により変更がある場合がございます。予めご了承ください。）
その他ご質問等がございましたら、お問い合わせページよりお問い合わせいただけますと幸いです。
リニューアルオープン直後は、お問い合わせ窓口が大変混み合うことが予想されます。ご返信にお時間をいただく場合がございますこと、予めご了承ください。
今後ともSubciety Online Storeをよろしくお願いいたします。
